Viac
    Registrácia
    Domov / Formulár na odstúpenie od zmluvy

    Formulár na odstúpenie od zmluvy

    Zákazník:

     

    Meno a priezvisko: 

    Adresa trvalého bydliska:

    Adresa na vrátenie produktu (ak sa líši od bydliska):

    E-mailová adresa použitá pri objednávke:

    Telefónne číslo:

    Číslo bankového účtu (ak bude vrátenie ceny realizované elektronicky):

     

    Formulár na podanie sťažnosti zašlite na e-mailovú adresu info@izoluj.to alebo spolu s reklamovaným produktom na adresu IZOLUJTO/SKLAD, Valaská Belá 524, 972 28 VALASKÁ BELÁ, Slovensko (ďalej len adresa skladu).

     

    Alternatívne kontaktujte náš zákaznícky servis na e-maile info@izoluj.to a dohodnete si ďalší postup.



    FORMULÁR NA PODANIE SŤAŽNOSTI

     

    Identifikácia produktu:

    Dátum nákupu:

    Číslo objednávky/dokladu o nákupe (napr. faktúra):

    Podrobný popis problému/defektu vlastnými slovami:







    Fotodokumentácia problému/defektu (nepovinné):

    Zvolený spôsob vybavenia reklamácie: 

    Upozorňujeme, že primárne máte právo na odstránenie vady, ak je to vzhľadom na povahu vady a situáciu primerané (oprava produktu, prípadne dodanie chýbajúcej časti alebo výmena za nový produkt). Ak napríklad zvolíte odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktoré nemusí byť vždy možné, môžeme vás požiadať o úpravu požiadavky.
    • oprava produktu;
    • zaslanie nového kusu/chýbajúcej časti;
    • zľava z kúpnej ceny;
    • odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny

     

    Informácie pre zákazníka: 

    • Uplatnenie práva zákazníka na odstránenie vady (oprava, výmena produktu alebo dodanie chýbajúcej časti) nesmie byť pre predávajúceho neprimerane náročné a musí byť primerané hodnote produktu a významu vady.
    • Zákazník má právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny alebo na zľavu z kúpnej ceny, ak vada produktu predstavuje podstatné porušenie zmluvy (produkt nie je opravený ani vymenený, chyba pretrváva aj po oprave, odmietnutie opravy, vada je natoľko závažná, že okamžite zakladá právo na odstúpenie od zmluvy alebo na zľavu a pod.).
    • Vrátenie kúpnej ceny sa zvyčajne realizuje rovnakým spôsobom, akým zákazník platil. Iný spôsob je možný len po dohode, a ak nespôsobí zákazníkovi ďalšie náklady.



    Dátum:

    Podpis zákazníka:



    Vyplní podnikateľ:

    Podnikateľ:

    Izoluj.to

    AVASTO s. r. o.

    IČO: 51006944

    IČ DPH: SK2120561025

    Sídlo: Pavčina Lehota 84, 031 01 Pavčina Lehota, Slovensko

     

    Dátum prijatia reklamácie:

    Oprávnená osoba na vybavenie:

    Vyhlásenie predávajúceho:



    Dátum a podpis pri vybavení reklamácie: