REKLAMAČNÝ FORMULÁR

Údaje kupujúceho

• Meno a priezvisko: ..............................................................

• Bydlisko: .............................................................................

• Adresa pre vrátenie tovaru (ak je iná než bydlisko): ..............................................................

• E-mail, z ktorého bol tovar objednaný: ..............................................................

• Telefónne číslo: ..............................................................

• Číslo bankového účtu (ak sa má vrátiť kúpna cena bezhotovostne): ..............................................................

Formulár je možné zaslať:

• na e-mail: info@izoluj.to

• alebo spolu s reklamovaným tovarom na adresu skladu:
  IZOLUJTO/SKLAD, Valaská Belá 524, 972 28 Valaská Belá, Slovenská republika

Prípadne môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. č.: +421 ……….. alebo e-mailom: info@izoluj.to, kde sa dohodne ďalší postup.

---

Identifikácia reklamovaného tovaru

• Názov / označenie tovaru: ..............................................................

• Dátum nákupu: ..............................................................

• Číslo objednávky / faktúry: ..............................................................

• Podrobný popis vady vlastnými slovami:
  .................................................................................................................
  .................................................................................................................

• Fotodokumentácia vady (dobrovoľné): ..............................................................

---

Zvolený spôsob vybavenia reklamácie

(označte, čo požadujete – môže byť len to, čo je primerané charakteru vady)

☐ oprava tovaru
☐ dodanie nového tovaru / chýbajúcej časti
☐ primeraná zľava z kúpnej ceny
☐ odstúpenie od zmluvy a vrátenie kúpnej ceny

---

Poučenie pre zákazníka

• Primárnym právom je odstránenie vady (opravou, dodaním novej veci alebo chýbajúcej časti).

• Odstúpenie od zmluvy alebo zľava z ceny prichádza do úvahy pri podstatnom porušení zmluvy, napr.:

  • tovar nebude opravený alebo vymenený,

  • predávajúci odmietne vadu odstrániť,

  • tovar má opakovanú vadu aj po oprave,

  • vada je tak závažná, že odôvodňuje okamžité odstúpenie od zmluvy,

  • je zrejmé, že vadu nebude možné odstrániť v primeranej lehote.

• Vrátenie kúpnej ceny prebehne rovnakým spôsobom, akým bola zaplatená, pokiaľ sa nedohodne inak.

---

Údaje kupujúceho

• Dátum: ..............................................................

• Podpis kupujúceho: ..............................................................

---

Vyplní predávajúci

Predávajúci: AVASTO s.r.o., Pavčina Lehota 84, 031 01 Pavčina Lehota, Slovenská republika
IČO: 51 006 944, DIČ: SK2120561025, e-shop: www.izoluj.to

• Dátum prijatia reklamácie: ..............................................................

• Oprávnená osoba: ..............................................................

• Vyjadrenie predávajúceho:
  
  .................................................................................................................
  
  .................................................................................................................

• Dátum vybavenia reklamácie a podpis: ..............................................................
  
  
  Formulár na stiahnutie
  
  IZOLUJTO_REKLAMAČNÝ_FORMULÁR

Stiahnuť reklamačný formulár (PDF)

 

 Alebo môžete vyplniť aj formulár ONLINE NA TOMTO MIESTE