Pravidlá pre spracovanie recenzií
PRAVIDLÁ PRE SPRACOVANIE RECENZIÍ
pre obchodnú spoločnosť AVASTO s. r. o., IČO: 51 006 944, sídlo: Pavčina Lehota 84, 031 01 Pavčina Lehota, Slovensko, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 71722/L.
pre webové stránky www.izoluj.to (ďalej len „e-shop“).
Recenzie zverejnené priamo na našom e-shope sú overené a môže ich napísať iba registrovaný zákazník. Táto možnosť je dostupná priamo pri produkte na našom e-shope.
Recenzie získané prostredníctvom webu www.heureka.sk alebo e-mailom od nás sú taktiež overené. Pochádzajú výhradne od zákazníkov, ktorí si hodnotený produkt v našom e-shope skutočne zakúpili.
Ako môžete hodnotiť zakúpený produkt?
- Hodnotiť môžete priamo pri produkte v našom e-shope. Recenzie môžu technicky pridávať iba registrovaní zákazníci po prihlásení do svojho účtu, čím overíme, že produkt bol skutočne zakúpený.
- Prostredníctvom odkazu zaslaného e-mailom – za predpokladu, že ste počas objednávky nezakázali zasielanie takýchto e-mailov so žiadosťou o recenziu prostredníctvom portálu www.heureka.sk .
Hodnotenia na www.heureka.sk je možné filtrovať priamo na ich stránkach. Zobrazujeme všetky recenzie, pozitívne aj negatívne.
Ako zabezpečujeme, že recenzie nie sú falošné?
Pridávanie recenzií: Recenzie môžu pridávať len zákazníci, ktorí si u nás produkt skutočne zakúpili. Overujeme nasledovné:
- Pridanie recenzie v e-shope: možné iba pre registrovaných zákazníkov. Overujeme meno, e-mail a číslo objednávky.
- Recenzie cez Arukereso.hu: prenášame údaje o zakúpenom produkte, mene a e-maile zákazníka, aby bolo možné overiť, že recenzia pochádza od reálneho kupujúceho.
Čo robiť, ak ste nedostali odkaz na hodnotenie produktu?
Do 14 dní od doručenia objednávky nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese info@izoluj.to a odkaz vám pošleme dodatočne.
Pravidlá pre zobrazovanie recenzií sú platné od 1. 11. 2024.